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EBP CRM PRO

EBP Gestion

Logiciel gestion client

EBP Gestion

Assurez la croissance et la pérennité de votre entreprise grâce à une gestion précise de vos clients et prospects. Cette solution vous permet de concevoir et de qualifier votre base de données afin d’identifier de futures opportunités.

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Les produits suivants seront ajoutés à votre panier:

  • Clé USB Bootable / logiciel
  • Version d'essai de ESET Internet Security (30 jours)

Logiciel EBP CRM PRO

 


EBP CRM PRO


Disposez d’une base de données complète

Créez vos contacts ou importez des fichiers issus d’Outlook® ou Excel® et renseignez les informations essentielles à connaître sur vos clients et prospects (coordonnées, effectif, potentiel…). Une base de données qualifiée est essentielle pour bien identifier vos opportunités de vente.

Augmentez vos revenus avec des campagnes

marketing pertinentes ciblez précisément vos clients et prospects et mettez en place les actions de fidélisation ou de prospection adéquates. Gérez vos opérations de A à Z et analysez leur rentabilité pour optimiser votre budget marketing.

Enregistrez l’ensemble des échanges commerciaux

Gardez un historique de toutes les actions menées (appels, RDV, relance…) pour une parfaite connaissance de chacun de vos clients / prospects. Optimisez votre relation client en sachant toujours où vous en êtes !

Pilotez votre force commerciale

Disposez d’une vision précise sur vos équipes : attribuez un portefeuille de clients ou prospects à chacun de vos commerciaux, visualisez leur charge de travail grâce à un agenda dédié et mesurez leur efficacité grâce aux différents indicateurs.

Travaillez à plusieurs et en simultané

Avec la version réseau, plusieurs collaborateurs peuvent accéder en temps réel aux données du logiciel. Pour plus de sécurité, paramétrez pour chaque utilisateur des droits d’accès aux différentes fonctions.


Fonction clés du logiciel EBP CRM PRO


– Nombre de dossiers : 5 ou 10 dossiers
– Réseau : nous consulter
– Tableau de bord (activités à traiter, opportunités en cours, statut des pistes, évolution du CA/mois…)
– Assistant de navigation personnalisable (Open Guide)
– Barre de tâches
– Gestion des favoris
– Recherche multicritères
– Recueil d’informations : coordonnées, société, effectif, CA, évaluation (froid, tiède, chaud), collaborateur unique, multi-adresses, famille
– Classification des tiers selon leur statut : pistes, contacts, comptes
– Création de fiche appel, email, sms… pour archiver les informations liées à un échange avec un tiers
– Création de fiche « opportunité »
– Solvabilité, localisation clients et calcul d’itinéraire avec société.com, bilansgratuits.fr, mappy, yahoo France, Bing*
– Etat d’avancement de l’opportunité suivi des opportunités (affaires en cours)
– Envoi de SMS** via les partenaires eco.sms, SMS envoi, SMS to b (hors coût de SMS)**
Créations de campagnes marketing sur les supports e-mails, appels, fax, SMS et courriers***
– Segmentation des tiers (code postal, classification, évaluation, origine, statut…)
– Vérification des cibles de la campagne grâce à la détection des doublons
– Détection des fiches invalides (données non renseignées par rapport au choix du support)
– Création de campagnes d’appels avec attribution des fiches aux collaborateurs
– Evaluation des coûts d’une campagne grâce au module statistique
– Récapitulatif détaillé de la campagne
– Tableau de bord paramétrable
– Graphique de l’évolution du CA
– Evolution de la qualification des tiers
– Pipeline : statistiques sur l’ensemble des étapes du CRM pour évaluer l’efficacité commerciale.

* Nécessite la souscription au service PRIVILEGE ou PREMIUM.
** Service inclus dans le service PRIVILEGE, PREMIUM ou payable séparément. Pour plus de détails, nous consulter.
*** Nécessite la souscription à Microsoft Office Word 2003 ou supérieur.

Type de contrat :